Datenschutz

Verantwortlich für deine Daten

Verantwortlich ist Metlait SRL aus Costa Rica, der Betreiber von SkyCrown Casino. Für alle Fragen rund um deine Daten haben wir einen Datenschutzbeauftragten benannt, den du per E-Mail erreichst.

Welche Daten wir erheben

• Angaben zur Person wie Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Ausweisnummern
• Kontaktdaten wie Wohnadresse samt Nachweis, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Zahlungsdaten wie Bankverbindung, Kartenangaben, Belege zur Herkunft der Mittel sowie Ein- und Auszahlungen
• dein Spielverhalten mit gespielten Spielen, Login-Zeiten, Einsätzen, genutzten Boni und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spiel
• technische Daten wie IP-Adresse, Standort, Browser, Betriebssystem, Zeitzone und Gerät
• deine Werbeeinstellungen und deine Nachrichten an unseren Support

Die meisten Angaben stammen direkt von dir. Weitere erhalten wir etwa von Prüfdiensten, Banken und Zahlungsanbietern, Behörden und Partnern.

Wofür wir sie nutzen

Wir verarbeiten Daten nur mit einer Rechtsgrundlage. Dazu zählen der Vertrag mit dir, gesetzliche Pflichten wie Geldwäscheprävention und Identitätsprüfung, der Schutz vor Betrug, Werbung mit deiner Einwilligung oder aus berechtigtem Interesse, die Verbesserung unseres Angebots und die Sicherheit unserer Systeme. Im Kundenchat setzen wir Werkzeuge mit künstlicher Intelligenz ein, um Anfragen zu ordnen und unseren Service zu verbessern.

Weitergabe und Übermittlung

Daten gehen nur an Stellen, die wir für unseren Dienst brauchen, etwa an Spieleanbieter, Zahlungsdienste, Prüfdienste, Behörden, Berater und Unternehmen unserer Gruppe. Sie sind vertraglich an klare Zwecke gebunden. Für Übermittlungen ins Ausland nutzen wir anerkannte Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Wie lange wir speichern

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es der Zweck verlangt oder das Gesetz vorschreibt. Für die Geldwäscheprävention sind das mindestens fünf Jahre nach Schließung deines Kontos. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft verlangen, falsche Angaben korrigieren, die Löschung beantragen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht, die Verarbeitung einschränken, deine Daten mitnehmen und der Verarbeitung für Werbung widersprechen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit zurückziehen. Außerdem steht dir eine Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde offen. Vollautomatische Entscheidungen setzen wir in der Regel nicht ein.

Schutz von Minderjährigen und Sicherheit

Unser Angebot richtet sich nur an Erwachsene ab 18 Jahren. Daten von Minderjährigen erheben wir nicht wissentlich. Unsere Server stehen in gesicherten Rechenzentren, der Zugriff ist auf befugte Mitarbeitende beschränkt und durch Passwörter und eigene Kennungen geschützt.